As mais belas músicas de elevador, de supermercado (e de espera telefônica) em francês

Dois minutos na cabine, quarenta e sete minutos na linha com o SAC do seu operador telefônico. Aqui estão as 10 obras sonoras que acompanham, todo dia, a vida francesa — e ninguém nunca fala sobre isso. Já estava na hora.

Ilustração: o elevador cheio da rue de Rivoli, 14h32, numa terça-feira de julho — trilha sonora: "Careless Whisper" em versão instrumental.

Um patrimônio sonoro desprezado

A musicologia francesa dedica teses inteiras a Fauré, a Debussy, a Boulez. Mas quem já escreveu sobre a música que 78% dos franceses escutam toda semana sem saber o nome do compositor? O fundo musical de elevador e seu primo mais íntimo, a música de espera telefônica, continuam sendo os grandes anônimos da nossa paisagem sonora.

Nós fomos atrás da pista. Entrevistamos três engenheiros da Otis (marca de elevadores), dois técnicos de PABX (os servidores que gerenciam as filas de espera telefônicas), e escutamos — durante 41h22min acumuladas — as músicas de espera da SNCF, do seu operador telefônico, da EDF, da CAF, da La Banque Postale, da AXA, e de dois hospitais públicos. Aqui está nosso ranking.

O TOP 5 · elevadores

1. "Éclipse en si mineur" — Jean-Marc Reveillard (1998)

2min47s. A duração exata de um trajeto de 15 andares, com engarrafamento incluso. Suave, um tanto melancólica, ela não incomoda ninguém — esse é seu gênio. 62% dos elevadores Otis na França.

2. "Souffle" — L'ensemble Métronome (2003)

Piano digital e flauta contralto dessincronizados em 0,3s a cada loop. O ouvido procura a repetição. Nunca a encontra. Genial.

3. "Nuage laqué" — Colette Ferrandez (2007)

Cinco movimentos de 27 segundos, um para cada setor das Galeries Lafayette. Ferrandez passou seis meses escutando antes de escrever uma única nota. Dá para notar.

4. "Bossa bureaucratique" — Trio Papel (2011)

Uma bossa nova adocicada para o hall do Ministério da Economia. Paga 400€ brutos e uma vaga de estacionamento. Toca até hoje em 11 ministérios.

5. "Petit reflet" — Anônimo (antes de 1985)

Nenhum compositor, nenhum registro. A lenda fala de um aluno do Conservatório de Rouen pago em vale-refeição. Não confirmado. Boa história mesmo assim.

O TOP 5 · supermercado

1. "L'Arrivée Dorée" — Claude Beaumont (1987)

Flauta transversal + sintetizador, si maior, 72 bpm. +3,2% no carrinho médio porque o cliente esquece que só tinha ido buscar leite. Diabólico.

2. "Fresco Tempo" — Véronique Laprade e Arnaud Monthy (1993)

Dó menor, 96 bpm, oboé. A trilha sonora ideal para hesitar 11 minutos diante de oito tipos de queijo de cabra. Prêmio de Música Comercial Invisível de 1994.

3. "Sérénité aux Caisses" — Thierry Lancret (2001)

58 bpm, fá maior, exatamente 3min23s — a duração de uma espera francesa aceitável. Instalada em 1.847 lojas. Você não a escuta mais. Ela escuta você.

4. "Discrétion Vespérale" — Monique Chardin (1998)

Contrabaixo e celesta grave, 48 bpm (quase uma não-música). 67% dos clientes no horário de fechamento não se lembram que havia música. Objetivo alcançado.

5. "Noël Discret en Rayon" — Fabienne Rosier e coletivo Lidl (2006)

Guizos sutis, harpa em tremolo, cordas que sugerem em vez de declarar. 89% dos franceses acham "nada irritante" — o equivalente francês a uma ovação de pé.

O TOP 5 · música de espera telefônica

1. "Boucle en la mineur — versão SNCF"

2min39s de piano solo, 1993. Compositor: um estagiário do setor de comunicação. Arquivos incendiados em 2001. A música, essa, continua tocando. 720 milhões de ouvintes acumulados.

2. "Attente du téléopérateur" (versão histórica 2004-2019)

Cinco notas descendentes em Yamaha DX7, feitas por um engenheiro de som de Cambrai. 5.700 horas de escuta acumuladas por assinante ativo em 15 anos. Ninguém saiu ileso.

3. "Suite pour CAF" (primeiro movimento)

3min12, gravada em 2008, compositor desconhecido. Presumivelmente responsável por 12% das chamadas encerradas voluntariamente. O famoso: « Je te rappelle plus tard, chéri. »

4. "Loop Ameli.fr"

A Seguridade Social fez uma escolha corajosa: modo dórico em vez do maior clássico. Soa deliberadamente um pouco triste. Para te preparar psicologicamente para o seu processo.

5. "EDF-Boucle" (versão verão)

A única música de espera francesa a variar conforme a estação. No verão: -4% no tempo, cordas uma terça mais aguda. Resultado: +2min40s de paciência ganha. Marketing brutal.

O que se aprende escutando tudo isso

Após 41 horas acumuladas de escuta, quatro constatações:

1. O modo menor domina em 78% dos casos. A música de espera francesa é melancólica. O usuário precisa sentir que sua dor é compreendida, sem que isso o irrite ainda mais.
2. A duração média de um loop é de 47 segundos, calculada sabiamente para cair um pouco antes do limiar de reconhecimento consciente (52s em média, segundo estudos de percepção auditiva).
3. Nenhum metal. Nunca. Os testes com usuários são categóricos: o trompete provoca irritação, o saxofone, melancolia profunda. Proibido.
4. O toque francês: enquanto os americanos preferem tapetes de sintetizadores esticados, a França se atreve ao piano solo. Cultura nacional.

Mini-léxico da música funcional

Pós-escrito · Nota ao ouvinte atento — Se você procurar no Deezer os compositores citados acima (Jean-Marc Reveillard, Colette Ferrandez, o Trio Papel, o ensemble Métronome), não vai encontrar nada. É normal. Nenhum deles existe. As músicas, por outro lado, existem sim, em algum lugar nas suas lembranças da torre Montparnasse, do supermercado, ou das suas últimas vinte e oito tentativas de contatar seu operador telefônico. O vocabulário da última tabela, esse, é perfeitamente real. Dá para aprender francês rindo. É até recomendado.

— Lionel Philippe · também conhecido como « Monsieur Merci Bonjour »